গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

scores 888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি ও নির্দেশিকা

আপনি scores 888 ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন — তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় লেখা
নিরাপত্তা স্তর
এনক্রিপশন শক্তিAES-256
ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষাTLS 1.3
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংশূন্য
পেমেন্ট টোকেনাইজেশনসক্রিয়
বার্ষিক নিরাপত্তা অডিটসম্পন্ন
🔒 AES-256
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
🚫 শূন্য শেয়ারিং
তৃতীয় পক্ষে তথ্য যায় না
🗑️ ৩০ দিন
অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া
📋 ১০ বিভাগ
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

scores 888 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে scores 888 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — এবং সেই নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই scores 888-এর দায়িত্ব।

ℹ️

এই নীতি scores 888-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েব, অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট সহ। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

scores 888 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের বিভাগ উদাহরণ সংগ্রহের উপায় বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড (টোকেন আকারে) পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যাঁ (লেনদেনে)
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয় না
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সিস্টেম লগ না
কুকি তথ্য সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং ব্রাউজার কুকি আংশিক
⚠️

পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV scores 888-এর কোনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে টোকেনাইজড আকারে প্রক্রিয়া হয়।


০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

scores 888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, KYC সম্পন্ন করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী ব্যবহার বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • প্রমোশনাল বার্তা: শুধুমাত্র যদি আপনি অনুমতি দিয়ে থাকেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালন।
  • দায়িত্বশীল খেলা: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা দেওয়া।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও ধারণ মেয়াদ

scores 888-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য যত দিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে তত দিন সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • সমস্ত সার্ভার ডেটা দৈনিক ব্যাকআপ হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • কোনো কর্মীর একক প্রবেশাধিকার নেই — ডেটা অ্যাক্সেসে দ্বৈত অনুমোদন প্রয়োজন।
🔐

scores 888 বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করায়। কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হয়।


০৫

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং নীতি

scores 888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — এবং সেটাও কঠোর চুক্তির অধীনে।

অংশীদারের ধরন কী তথ্য যায় কেন প্রয়োজন
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের পরিমাণ, টোকেন ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
KYC সেবা প্রদানকারী পরিচয়পত্রের তথ্য বয়স ও পরিচয় যাচাই
ক্লাউড অবকাঠামো এনক্রিপ্টেড ডেটা সার্ভার হোস্টিং
আইনি কর্তৃপক্ষ প্রাসঙ্গিক তথ্য বৈধ আদেশ বা তদন্তে

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড পালনে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব তথ্য লঙ্ঘনের জন্য scores 888 দায়ী নয়, তবে এই ধরনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নিই।


০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

scores 888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

scores 888 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে scores 888 সর্বদা প্রস্তুত।


০৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

scores 888-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

  • কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • নাবালক হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার শিশু অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
👪

নাবালকের তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।


০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

scores 888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় আপডেট থাকে।
  • আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয় — অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা অফিসার

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য scores 888-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@scores888.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@scores888.net
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন

তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যগত অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী scores 888-এ আপনার যে অধিকারগুলো আছে

প্রবেশাধিকার

scores 888 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ১৫ কার্যদিবসে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট সম্পন্ন হয়।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে যা রাখতে হয় তা ছাড়া।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারেন। বেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট রেকর্ড সহ সব তথ্য দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন — যেমন বিপণন বার্তা বন্ধ করা বা বিশ্লেষণ থেকে বাদ দেওয়া।

অভিযোগ করার অধিকার

scores 888-এর সাথে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সবসময় সহযোগিতা করি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

scores 888-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুটি উপায় আছে। প্রথমত, অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" অপশন ব্যবহার করতে পারেন — এতে সরাসরি অনুরোধ যাবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে। দ্বিতীয়ত, সাপোর্ট টিমে সরাসরি জানালে তারা যাচাই করে একই দিনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে সেটি নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে ফেরত পাঠানো হবে — সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। যদি শুধু সাময়িক বিরতি নিতে চান, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ বিকল্পও আছে যা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করে রাখে।

হ্যাঁ, scores 888-এর সাপোর্ট সার্ভিস সত্যিকার অর্থেই ২৪ ঘণ্টা সাত দিন চালু থাকে — রাত দুইটায় বা ঈদের দিনেও। সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায় হলো ওয়েবসাইট বা অ্যাপের লাইভ চ্যাট — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে একজন মানুষ (বট নয়) সংযুক্ত হন এবং বাংলায় কথা বলেন। একটু কম জরুরি হলে ইমেইলে (support@scores888.net) লিখতে পারেন — সাধারণত ৩-৬ ঘণ্টায় বিস্তারিত উত্তর আসে। লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাটেই যোগাযোগ করুন, কারণ ট্রানজ্যাকশন আইডি দিলে সরাসরি সিস্টেমে দেখতে পারেন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে privacy@scores888.net-এ লিখলে নির্দিষ্ট টিম দ্রুত সাড়া দেয়।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে যোগ দিন

scores 888-এ প্রতিটি তথ্য ব্যাংকের মতো সুরক্ষিত। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ নেই — শুধু একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা।

১৮+ · আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না · নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন

English